Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền của bạn trên 7balll

Khi bạn mở tài khoản trên 7balll, chúng tôi cam kết rõ ràng về cách xử lý dữ liệu tài khoản, thanh toán và quyền rút tiền của…

Bảo vệ dữ liệu tài khoảnQuy trình rút tiền an toànChính sách xóa tài khoảnCasino trực tiếp và slot
7balll Điều khoản sử dụng và quyền của bạn trên 7balll
LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

Các cách tiếp cận hỗ trợ pháp lý

Bạn có thể liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi qua nhiều kênh khác nhau.

Chat trực tiếp Trò chuyện với nhân viên hỗ trợ ngay trong ứng dụng hoặc trang web. Nhân viên tiếng Việt có sẵn xuyên đêm để hỗ trợ câu hỏi về tài khoản và rút tiền.
Yêu cầu từ tài khoản Đi tới mục Cài đặt → Hỗ trợ pháp lý để gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, xóa tài khoản hoặc khiếu nại.
Email hỗ trợ Gửi email qua hộp thư hỗ trợ được liên kết trực tiếp với tài khoản của bạn. Yêu cầu pháp lý được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN CỦA BẠN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật

Mỗi tài khoản trên 7balll được bảo vệ bằng mã hóa tiêu chuẩn ngành và xác minh hai lớp.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL 256-bit.

Xác minh hai lớp

Bạn có thể bật xác minh hai lớp bằng điện thoại di động từ cài đặt tài khoản.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ miễn là tài khoản của bạn hoạt động.

Điều chỉnh quyền riêng tư

Vào Cài đặt → Quyền riêng tư để kiểm soát cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn cho…

Phát hiện gian lận

Hệ thống của chúng tôi theo dõi hoạt động bất thường.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Để thay đổi thông tin cá nhân hoặc ví thanh toán, liên hệ hỗ trợ với bằng chứng xác minh.

Những câu hỏi về pháp lý và tài khoản

Vào Cài đặt → Xóa tài khoản để gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xóa tài khoản trong vòng 7 ngày làm việc. Tiền còn lại sẽ được rút về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Khóa tạm thời là để bảo vệ quỹ của bạn. Liên hệ hỗ trợ ngay lập tức qua chat hoặc yêu cầu tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và mở khóa trong vòng vài giờ nếu xác nhận là hoạt động hợp lệ.

Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản được mã hóa ngay lập tức. Thông tin thanh toán tách biệt khỏi hồ sơ cá nhân và chỉ dùng để xác minh ví điện tử của bạn

Có, vào Ví → Quản lý phương thức thanh toán. Bạn có thể thêm MoMo, ZaloPay, Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Thẻ ghi nợ mới. Phương thức cũ sẽ bị xóa khỏi hệ thống ngay sau khi bạn xác minh

Chúng tôi tuân thủ quy chuẩn bảo mật ngành và thực hiện kiểm tra lỗ hổng hàng quý. Nếu có sự cố bảo mật, bạn sẽ được thông báo ngay lập tức và hướng dẫn bảo vệ tài khoản.

Tài khoản yêu cầu bạn đủ tuổi theo quy định pháp lý của khu vực bạn ở. Trong hầu hết các trường hợp, đó là 18 tuổi trở lên. Chúng tôi kiểm tra độ tuổi khi bạn gửi giấy tờ xác minh.

Sau khi xóa tài khoản, bạn sẽ nhận được email xác nhận. Dữ liệu được giữ 90 ngày để kiểm toán, sau đó xóa vĩnh viễn. Bạn có thể yêu cầu xác nhận xóa hoàn tất bất cứ lúc nào.