Tham khảo

Điều khoản dịch vụ của 7balll

Chúng tôi xây dựng điều khoản để bạn hiểu rõ cách tài khoản, ví tiền và lịch sử rút tiền hoạt động trên nền tảng.

Tài khoản & xác minhThanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo vệ dữ liệu & bảo mậtQuyền rút tiền & hủy tài khoản
7balll Điều khoản dịch vụ của 7balll
LIÊN HỆ NHANH

Hỗ trợ & giải đáp vấn đề về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, cách tài khoản hoạt động, hoặc quy định thanh toán, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây.

Trò chuyện trực tiếp Mở trò chuyện trên trang chính hoặc ứng dụng để nói chuyện với đội hỗ trợ. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và trả lời các câu hỏi về điều khoản, thanh toán và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết câu hỏi của bạn về điều khoản, bảo vệ dữ liệu hoặc quyền lợi ví tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong 24 giờ.
Hỗ trợ tài khoản Nếu bạn muốn xóa tài khoản, thay đổi thông tin hoặc yêu cầu dữ liệu cá nhân của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc.
DỮ LIỆU & BẢO MẬT

Cách 7balll bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa SSL và lưu trữ trên máy chủ an toàn.

Mã hóa SSL

Tất cả giao tiếp giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn với máy chủ 7balll đều được mã hóa.

Không chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ tài khoản, email hoặc số điện thoại của bạn với quảng…

Xác minh thanh toán

Mỗi khi bạn nạp tiền hoặc rút thắng, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính và ví của bạn…

Chính sách giữ lại dữ liệu

Chúng tôi giữ lịch sử tài khoản, giao dịch và thanh toán trong 5 năm để tuân thủ quy định…

Yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình từ 7balll hoặc yêu cầu xóa nó.

Cookie & theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ tài khoản và tùy chọn của bạn.

Các câu hỏi về điều khoản & quyền lợi

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi Hà Nội, Sài Gòn và các tỉnh khác thường hỏi về điều khoản, thanh toán, dữ liệu cá nhân và cách rút tiền thắng. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ.

Khi tạo tài khoản, bạn cần cung cấp tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Chúng tôi xác minh thông tin này lần đầu bạn nạp tiền hoặc rút thắng lần đầu tiên.

Có. Hãy vào cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ để thay đổi email hoặc số điện thoại. Chúng tôi sẽ gửi xác nhận qua email cũ trước khi thay đổi hoàn toàn.

Các giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL end-to-end. Số điện thoại hoặc ví của bạn không được lưu trữ trên máy chủ 7balll; chúng được xử lý trực tiếp bởi nhà cung cấp thanh toán.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi ngay lập tức khóa tài khoản và bắt đầu xóa dữ liệu cá nhân. Quá trình hoàn tất trong vòng 5 ngày làm việc, ngoại trừ lịch giao dịch được giữ lại vì luật.

Có thể. Nếu bạn vừa nạp tiền và chưa đặt cược, hãy liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi có thể hoàn lại tiền vào ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong vòng 2 giờ.

Điều khoản này áp dụng cho mọi người tạo tài khoản trên 7balll tại những khu vực nơi dịch vụ được phép. Bạn phải là người lớn tuổi theo pháp luật địa phương nơi bạn đăng ký.

Chúng tôi sẽ gửi email thông báo về bất kỳ thay đổi nào đối với điều khoản. Bạn có thể phản đối bằng cách liên hệ hỗ trợ trong vòng 30 ngày; nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản.